提交工单后，你们内部的处理流程是怎样的？
2026-01-21
遵循严谨的ITIL服务流程：
受理（5分钟建单）➔ 派单（2分钟确认）➔ 响应（10分钟联系）➔ 处理（每日汇报）➔ 验证 ➔ 关单（需客户确认）。
遵循严谨的ITIL服务流程：
受理（5分钟建单）➔ 派单（2分钟确认）➔ 响应（10分钟联系）➔ 处理（每日汇报）➔ 验证 ➔ 关单（需客户确认）。
